以“礼”示人,事半功倍
“礼之正于国家也,如权衡之于轻重也,如绳墨之于曲直也.故人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不宁”。(《荀子.富国》)中国是礼仪之邦,自古以来中国人民重视礼仪,学习礼仪,弘扬礼仪。我们作为职场中人,更需要了解跟我们息息相关的商务礼仪知识。作为2017年年底培训“大餐”的重头戏,12月7日,由人力资源中心外聘夏儒丹老师为大家进行了商务礼仪基础知识培训。
在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。由于时间有限,夏老师主要从礼仪概念,职业想象,商务礼仪,社交礼仪的基本知识跟大家进行了分享。
我个人的收获就是商务礼仪最大的作用商务礼仪最基本的作用是"减灾效应":少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人拿起餐巾表示宴会开始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
最大的体会就是商务礼仪是一门艺术,里面涉及到说话之道、穿衣之道、用餐之道、握手之道、乘车之道等等。很多员工比较年轻,社会知识相对欠缺,这些基本知识是开启职场之门非常重要的工具。人总是在犯错中修正后慢慢成长,而作为人力资源中心培训的目的之一就是尽量协助大家规避一些职场的“雷区”,助力员工的成长。
其次就是需要牢记一些礼仪中的禁忌,知道千万不能做什么,比如职场女士的外表的禁忌:
(1)发型太新潮禁忌;
(2)头发如乱草禁忌 ;
(3)化妆太夸张禁忌 ;
(4)脸青唇白禁忌;
(5)衣装太新潮禁忌;
(6)打扮太性感禁忌;
(7)天天扮"女黑侠" 禁忌;
(8)脚踏"松糕鞋"。
礼仪是一种艺术,也是个人修养的综合体验,愿大家一起努力,打造自己的职场名片!